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Antworten vor Ihrer Bestellung
Häufige Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Analysenzertifikat und Forschungsnutzung. Wenn Sie die Antwort nicht finden, erreichen Sie uns über Telegram am schnellsten.
Bestellung
Wie bestelle ich?
Legen Sie Produkte in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und füllen Sie die Kontakt- und Lieferangaben aus. Nachdem Sie die Bestellung gesendet haben, bestätigen wir die Details und melden uns per E-Mail bei Ihnen, oder über Telegram, wenn Sie es angeben.
Wer kann bestellen?
Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen können bestellen. Die Produkte sind ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt und müssen in geeigneten Räumlichkeiten sachgerecht gehandhabt werden. Die Bestellung muss außerdem die Vorschriften erfüllen, die für den jeweiligen Stoff gelten. Der Forschungszweck ist für sich genommen keine Ausnahme von diesen Anforderungen.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über Telegram oder per E-Mail. Wir können die Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht verpackt und versendet ist.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express und Banküberweisung. Ihre bevorzugte Zahlungsart wählen Sie an der Kasse.
Wann bezahle ich?
Sie senden zunächst die Bestellung. Wir bestätigen Lagerbestand, Charge und Gesamtsumme und teilen Ihnen die Zahlungsinformationen für die gewählte Methode mit, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Versand und Lieferung
Von wo versenden Sie, und wohin liefern Sie?
Wir versenden aus Norwegen und liefern im ganzen Land. Freigegebene Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden verpackt und versendet.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 99 NOK. Bestellungen über 2.500 NOK werden kostenlos versendet.
Ist die Verpackung diskret?
Ja. Die Pakete sind neutral und unbeschriftet, ohne sichtbare Produkt- oder Absenderangaben. Sobald das Paket versendet ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.
Produkte und Qualität
Wird ein Analysenzertifikat (COA) mitgeliefert?
Ja. Kontaktieren Sie ArcticAmino über Telegram oder per E-Mail, um eine Kopie des Analysenzertifikats (COA) für das Produkt oder die Charge zu erhalten. Mehr zur Chargendokumentation.
Welche Reinheit haben die Produkte?
Die Peptide werden mit einer Reinheit von ≥ 99 % (HPLC) geliefert. Die tatsächliche Reinheit jeder Charge steht im Analysenzertifikat, das wir auf Anfrage zusenden.
In welcher Form werden die Produkte geliefert?
Als lyophilisiertes (gefriergetrocknetes) Pulver im Fläschchen, bereit zur Rekonstitution im Labor.
Lagerung und Handhabung
Wie lagere ich die Produkte?
Lyophilisiertes Pulver wird dunkel und kühl gelagert, bei Langzeitlagerung im Gefrierschrank. Im Peptid-Leitfaden finden Sie allgemeine Laborhinweise zu Temperatur, Licht und Haltbarkeit. Nur Handhabung, keine Dosierung.
Wie rekonstituiere ich ein Peptid?
Verwenden Sie bakteriostatisches Wasser und geben Sie es vorsichtig an der Glaswand entlang hinzu. Allgemeine Hinweise finden Sie im Peptid-Leitfaden und im Dosisrechner. Wir nennen keine Dosen.
Forschungsnutzung und Konformität
Was bedeutet „nur für Forschungszwecke“?
Die Produkte sind für die In-vitro- und Laborforschung bestimmt. Sie sind keine Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Lebensmittel.
Dürfen die Produkte an Menschen oder Tieren angewendet werden?
Nein. Die Produkte werden ausschließlich für Forschungszwecke verkauft und sind nicht für den Verzehr, die Injektion oder die Verabreichung bestimmt.
Mengen und Unternehmen
Kann ich einen Mengenpreis anfragen?
Ja. Nutzen Sie für größere Einkäufe das Mengenformular, dann bestätigen wir Lagerbestand, Charge und Preis, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Kann ich als Unternehmen bestellen?
Ja. Kontaktieren Sie uns über Telegram oder per E-Mail mit der Registernummer Ihres Unternehmens, dann finden wir eine Lösung.
Datenschutz und Kontakt
Wie verarbeiten Sie personenbezogene Daten?
Wir verwenden die Kontakt- und Bestelldaten, um die Bestellung zu bearbeiten und zu liefern. Die optionale, begrenzte Kampagnenmessung ist davon getrennt und erfordert eine Einwilligung. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wie schnell antworten Sie?
Wir antworten in der Regel am selben Werktag. Für Fragen zu Bestellungen und Chargen ist Telegram meist am schnellsten.
Schnelle Hilfe
Noch Fragen?
Für Fragen zu Bestellungen, Chargen und Produkten erreichen Sie uns über Telegram am schnellsten. Wir antworten in der Regel am selben Werktag.

